konutsigortasi2

konut sigortası poliçenizin size sağladığı hakları bilmek ve hızlı hareket etmek çok önemlidir. İlk adım, hasarı sigorta şirketinize mümkün olan en kısa sürede bildirmektir. Bu bildirimi yaparken, poliçe numaranızı ve hasarın oluştuğu tarih ile nedeni net bir şekilde iletmelisiniz. Sigorta şirketi, hasar bildiriminizi kayıt altına alacak ve size bir hasar dosya numarası verecektir.
Sigorta şirketi, talebinizi aldıktan sonra bir eksper atayarak hasarın nedenini, kapsamını ve maliyetini resmi olarak tespit eder. Bu aşamada, hasarın belgelenmesi için elinizdeki tüm kanıtları (fotoğraf, video, varsa tutanak) ekspere iletmeniz süreci hızlandıracaktır. Eksper raporu, sigorta şirketinin tazminat ödeme miktarını ve sorumluluğunu belirlemesinde en kritik belgedir. Bu nedenle, eksper çalışması sırasında işbirliği içinde olmanız ve gerekli tüm bilgileri sağlamanız önem taşır.
Eksper raporunun onaylanmasının ardından, sigorta şirketi tazminat ödeme sürecini başlatır.